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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

ABouf Art Galerie (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

La présente politique explique quels renseignements nous pouvons recueillir, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez ABouf Art Galerie veille au respect de la présente politique et des lois applicables.

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

ABouf Art Galerie
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : anitabouf@gmail.com
Téléphone : 418-933-2628

2. Renseignements personnels recueillis

Selon la manière dont vous utilisez notre site Web et nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Renseignements d’identification et de contact

  • nom et prénom;

  • adresse courriel;

  • numéro de téléphone;

  • adresse de facturation ou de livraison;

  • renseignements fournis dans un formulaire ou une demande de renseignements.

Renseignements relatifs aux commandes

  • produits ou œuvres commandés;

  • renseignements concernant la livraison;

  • historique des achats;

  • préférences et demandes particulières;

  • communications relatives à une commande.

Renseignements relatifs au paiement

Les paiements peuvent être traités par un fournisseur de paiement externe. Selon le service utilisé, nous pouvons recevoir une confirmation de paiement, le type de paiement, les quatre derniers chiffres d’une carte ou d’autres renseignements nécessaires au traitement de la transaction.

ABouf Art ne conserve pas nécessairement les renseignements bancaires ou le numéro complet de votre carte de paiement.

Renseignements techniques et de navigation

Lorsque vous consultez notre site, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement :

  • adresse IP;

  • type d’appareil;

  • navigateur et système d’exploitation;

  • langue du navigateur;

  • pages consultées;

  • date, heure et durée de la visite;

  • interactions avec le site;

  • site Web ou publicité ayant dirigé votre visite;

  • localisation approximative déduite de l’adresse IP.

Contenu transmis volontairement

Nous pouvons recueillir les renseignements, photographies, fichiers, commentaires ou autres contenus que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre d’une demande, d’une commande personnalisée, d’un concours ou d’une communication avec ABouf Art.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Moyens de collecte

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous :

  • visitez ou utilisez notre site Web;

  • remplissez un formulaire;

  • communiquez avec nous par courriel, téléphone ou médias sociaux;

  • effectuez un achat ou demandez une soumission;

  • vous inscrivez à une infolettre;

  • participez à un concours, une promotion ou un événement;

  • acceptez certains témoins ou outils de suivi.

4. Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

  • répondre à vos questions et demandes;

  • traiter, préparer, facturer et livrer vos commandes;

  • réaliser des commandes ou œuvres personnalisées;

  • communiquer avec vous au sujet d’un achat ou d’un service;

  • offrir du soutien à la clientèle;

  • gérer les retours, remboursements ou réclamations;

  • envoyer des communications promotionnelles avec votre consentement;

  • améliorer notre site, nos produits et nos services;

  • mesurer l’utilisation et la performance de notre site;

  • prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos activités;

  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales;

  • protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins indiquées au moment de leur collecte ou à toute autre fin autorisée par la loi.

5. Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

Votre consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins précises. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

Le retrait du consentement peut nous empêcher de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons des conséquences applicables au moment de votre demande.

6. Communications promotionnelles

Nous pouvons vous envoyer des nouvelles, offres ou communications promotionnelles seulement lorsque la loi nous y autorise ou lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien prévu dans nos courriels ou en écrivant à anitabouf@gmail.com.

Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous transmettre des communications nécessaires au traitement d’une commande, d’une transaction ou d’une demande en cours.

7. Témoins et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, d’analyser son utilisation ou de mesurer nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les témoins non essentiels au moyen de la bannière ou de l’outil de gestion des témoins disponible sur notre site.

Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

8. Communication à des fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels aux fournisseurs dont les services sont nécessaires à nos activités, notamment :

  • hébergement et maintenance du site;

  • traitement des paiements;

  • préparation et livraison des commandes;

  • stockage informatique;

  • marketing et envoi d’infolettres;

  • analyse de fréquentation;

  • comptabilité, conseils juridiques ou services professionnels;

  • prévention de la fraude et sécurité.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que dans le cadre des services qu’ils rendent, sous réserve de leurs propres obligations légales.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour répondre à une ordonnance valide ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autres personnes.

ABouf Art ne vend pas vos renseignements personnels.

9. Transfert à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont traités et accessibles aux autorités qui y sont légalement autorisées.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous prenons les mesures raisonnables requises afin d’évaluer et de limiter les risques liés à leur protection.

10. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.

La durée de conservation peut varier selon la nature du renseignement et le contexte de sa collecte.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire de manière sécuritaire ou les anonymiser conformément aux exigences applicables.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • la perte ou le vol;

  • l’accès non autorisé;

  • l’utilisation ou la communication non autorisée;

  • la modification;

  • la copie;

  • la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut offrir une garantie absolue de sécurité.

12. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité, nous prenons les mesures raisonnables afin de réduire les risques de préjudice et d’éviter qu’un incident similaire se reproduise.

Lorsque la loi l’exige, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.

13. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez demander :

  • l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

  • le retrait de votre consentement;

  • des renseignements sur l’utilisation et la communication de vos renseignements;

  • la cessation de la diffusion ou la désindexation de certains renseignements;

  • la portabilité de certains renseignements personnels informatisés, lorsque ce droit est applicable;

  • la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée ou exigée par la loi.

Pour exercer un droit, communiquez avec nous à anitabouf@gmail.com.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Nous y répondrons dans le délai prévu par la loi.

Si nous refusons une demande, nous vous indiquerons les motifs du refus ainsi que les recours qui peuvent s’offrir à vous.

14. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés à recueillir sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants sans le consentement requis par la loi.

Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels sans le consentement nécessaire, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Sites et services externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web, plateformes sociales ou services exploités par des tiers.

ABouf Art Galerie n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

16. Plaintes

Toute question ou plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels peut être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels :

ABouf Art Galerie
Courriel : anitabouf@gmail.com
Téléphone : 418-933-2628

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

17. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La date de la plus récente mise à jour apparaît au début de la politique. Toute modification importante pourra également être annoncée sur notre site Web.

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